Dobavljač aparata za vodu Purexygen tvrdi da alkalna ili filtrirana voda može spriječiti zdravstvene probleme kao što su osteoporoza, refluks kiseline, krvni tlak i dijabetes.
SINGAPUR: Od vodovodne tvrtke Purexygen zatraženo je da prestane iznositi obmanjujuće tvrdnje o zdravstvenim dobrobitima alkalne ili filtrirane vode na svojoj web stranici i stranicama društvenih medija.
Voda navodno pomaže u sprječavanju zdravstvenih problema kao što su osteoporoza, refluks kiseline, krvni tlak i dijabetes.
Tvrtka i njeni direktori, g. Heng Wei Hwee i g. Tan Tong Ming, dobili su u četvrtak (21. ožujka) odobrenje Komisije za zaštitu konkurencije i potrošača Singapura (CCCS).
Purexygen potrošačima nudi dispenzere vode, sustave za filtriranje alkalne vode i pakete za održavanje.
Istraga CCCS-a utvrdila je da je tvrtka djelovala u lošoj vjeri između rujna 2021. i studenog 2023.
Osim iznošenja pogrešnih tvrdnji o zdravstvenim prednostima alkalne ili filtrirane vode, tvrtka također tvrdi da je njezine filtere testirala agencija za testiranje.
Tvrtka je također lažno izjavila u popisu Carousell da su njezine slavine i fontane bile besplatne ograničeno vrijeme. To je netočno, jer su slavine i aparati za vodu već dostupni kupcima besplatno.
Potrošače također dovode u zabludu uvjeti ugovora o uslugama. Rečeno im je da su naknade za aktivaciju paketa i podršku plaćene prema ugovorima o izravnoj prodaji nepovratne.
Kupci također nisu bili obaviješteni o svom pravu da ponište te ugovore i da će morati vratiti sve iznose plaćene prema poništenim ugovorima.
CCCS je rekao da je nakon istrage Purexygen poduzeo korake za promjenu svoje poslovne prakse kako bi osigurao usklađenost sa Zakonom o zaštiti potrošača (poštenom trgovanju).
To uključuje uklanjanje lažnih tvrdnji iz prodajnih kompleta, uklanjanje obmanjujućih oglasa na Carousellu i pružanje potrošačima filtara za vodu kakve zaslužuju.
Također je poduzeo korake kako bi zaustavio obmanjujuće zdravstvene tvrdnje o alkalnoj ili filtriranoj vodi.
Tvrtka se obvezuje prekinuti nepoštenu praksu i u potpunosti surađivati ​​s Udrugom potrošača Singapura (CASE) u rješavanju pritužbi.
Također će razviti "politiku interne usklađenosti" kako bi osigurao da su njegovi marketinški materijali i prakse u skladu sa Zakonom i omogućio obuku osoblja o tome što predstavlja nepošteno ponašanje.
Direktori tvrtke, Heng Swee Keat i g. Tan, također su obećali da se tvrtka neće baviti nepoštenim postupcima.
"CCCS će poduzeti mjere ako Purexygen ili njegovi direktori prekrše svoje obveze ili se uključe u bilo koje drugo nepošteno ponašanje", rekla je agencija.
CCCS je rekao da u sklopu svog kontinuiranog praćenja industrije filtriranja vode, agencija pregledava "marketinške prakse raznih dobavljača sustava za filtriranje vode, uključujući certifikate, certifikate i zdravstvene tvrdnje na njihovim web stranicama."
Prošlog ožujka sud je naredio tvrtki za filtriranje vode Triple Lifestyle Marketing da prestane iznositi lažne tvrdnje da alkalna voda može spriječiti bolesti poput raka, dijabetesa i kroničnih bolova u leđima.
Siah Ike Kor, izvršni direktor CCCS-a, rekao je: “Podsjećamo dobavljače sustava za filtriranje vode da pažljivo pregledaju svoje marketinške materijale kako bi osigurali da su sve tvrdnje upućene potrošačima jasne, točne i potkrijepljene.
“Dobavljači bi također trebali s vremena na vrijeme preispitati svoje poslovne prakse kako bi osigurali da takvo ponašanje ne predstavlja nepoštenu praksu.
”Prema Zakonu o zaštiti potrošača (poštenom trgovanju), CCCS može tražiti sudske naloge od dobavljača prekršitelja koji ustraju u nepoštenoj praksi.”
Znamo da je mijenjanje preglednika gnjavaža, ali želimo da imate brzo, sigurno i vrlo učinkovito iskustvo kada koristite CNA.